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- 一般使用與帳號問題:請來信至 [email protected],我們會在 1-2 個工作天內提供回覆與協助。
- 檢舉違規、詐騙與交易安全:若發現疑似詐騙帳號、虛假刊登或面交異常,請立即透過站內檢舉功能或來信至 [email protected](主旨請註明【安全檢舉】並附上刊登連結與對話截圖),安全團隊將優先處理。
- 開發者支援與 API / MCP 整合:若您在串接 OpenAPI 規範、MCP 伺服器或代理人工具時需要技術支援,請參閱 開發者中心 或來信洽詢。
- 隱私權與個人資料保護:關於個人資料查閱、更正、刪除或停止利用之請求,請參閱 隱私權政策 並來信提出申請。
- 商務與品牌合作:攝影品牌、相機門市、活動贊助或專案合作請來信洽詢。
營運資訊與客服服務時間
營運地區:台灣台北市 (Taipei City, Taiwan)
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回覆承諾:所有客服與安全回報信件均於 24 至 48 小時內依序受理與回覆。